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Proceso de compra

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En Globyshop la máxima calidad.

La totalidad de nuestros artículos son homologados y cumplen la normativa de la CEE.

Globyshop solamente utiliza las mejores marcas de globos a nivel mundial, colores, tintes, brillo, texturas, diseños y durabilidad. Lo mejor.

Todos los precios expuestos tienen el IVA incluido al tipo general (actualmente al 21 %) y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.

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Tu navegación por Globyshop.com es anónima, pero si te decides a realizar una compra deberás ser usuario registrado o bien darte de alta como tal, para que sepamos quien eres, donde quieres que te enviemos el pedido y como contactar contigo para todo lo concerniente a tu compra.

Ser usuario registrado también nos sirve para personalizar todas tus visitas en Globyshop.com siempre y cuando accedas como tal.

Una vez seas usuario registrado podrás acceder a la información sobre el estado de tu cuenta. Podrás modificar o cancelar esos datos cuando lo solicites. Además, si nos autorizas, te enviaremos ofertas, promociones y novedades que puedan ser de tu interés.

En ningún caso tus datos serán cedidos a terceros ajenos a Globyshop.com. 

Proceso de compra

En muchos artículos como por ejemplo en las categorías de globos de látex o platos desechables, verás que podrás elegir el color o el tamaño que desees desde un desplegable que encontrarás al hacer click en el producto. Una vez elijas la opción deseada, tras añadir el número de unidades, sólo tendrás que pulsar en "añadir a la cesta" y ese artículo se añadirá a la misma con el número de unidades que indiques. En la cesta de la compra podrás modificar en todo momento la cantidad de los artículos que deseas o eliminar cualquier producto.

Una vez finalizada la compra, deberás introducir tus datos de usuario registrado o bien darte de alta como usuario, escoger método de pago y decidir modo de envío. En breve recibirás un correo resumiendo tu compra y el importe total con gastos de transporte incluidos. Este importe ya lo habrás pagado si escogiste hacerlo con tarjeta a través de Pay Pal, o bien lo tendrás que pagar si escoges transferencia bancaria o recoger en nuestra tienda.

Rotura de stock, si te interesa un artículo que no está en stock o no la cantidad de unidades que necesitas, puedes hacer tu compra normalmente y en el momento de tramitar el pedido te concretaremos el plazo de entrega previsto que, en condiciones normales, será de entre 10 y 15 días laborables.

En el caso de que necesites conocer este plazo con anterioridad a realizar tu pedido, puedes contactar con nosotros en Info@globyshop.com o bien a través del teléfono 985 332 730.

Envíos

Globyshop ha negociado condiciones preferenciales con varias compañías de transporte. Al final del proceso de compra y en función de la ciudad de destino, el peso y volumen de tu compra, se mostrara el coste del envío.

Si todos los artículos que has comprado tienen un stock disponible, tu pedido te llegará entre 24 y 72 horas siempre que hayas escogido una de las opciones de pago disponibles. Ten en cuenta que las empresas de transporte cuentan con servicios de entrega de 24 horas, pero para algunas ciudades pequeñas o pedanías se pueden demorar hasta 48 horas.

 Ten en cuenta que las 24 ó 72 horas para procesar y recibir tu pedido empiezan a contar en el mismo momento en que realizas la compra, si realizas esta en un día laborable y antes de las 12:00 horas. Todos los pedidos realizados después de las 12 horas en días laborables, o sábados, domingos y días festivos se prepararán el día siguiente laborable.

 En caso de precisar necesidades especiales en el envío de los productos, puedes ponerte en contacto con nosotros en Info@globyshop.com o a través del teléfono 985 332 730.

 Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido. Se te asignará un código de referencia de la compra, el importe total del pedido incluidos los gastos de envío, el plazo de entrega y un número de cuenta bancaria en caso de escoger esta opción de pago.

 El coste del envío aparece automáticamente en la cesta de la compra, y en condiciones normales asciende a la cantidad de 6,50€. Si todos los productos que quieres comprar tienen stock disponible, tu pedido te llegará en un plazo de entre 24 y 72 h.

 Si realizas tu pedido antes de las 13h será procesado y enviado el mismo día. Todos los pedidos que se realicen después de las 13h se prepararán para el día siguiente laborable. El servicio de mensajería y entrega no incluye sábados ni festivos.  Si escoges transferencia bancaria como método de pago deberás enviarnos el justificante a Info@globyshop.com para agilizar el envío.

 Existe un envío urgente 24 h cuyo coste es de 12,00€ y que podrás seleccionar al final del proceso de comprar. Ten en cuenta que las empresas de transporte cuentan con servicios de entrega de 24 horas, pero para algunas ciudades pequeñas o pedanías se pueden demorar hasta 48horas. Este servicio de mensajería es 19:00 h. esto quiere decir que recibirás tu pedido durante el día y siempre antes de las 19:00 h en días laborables. Para otro tipo de entregas, consúltanos.

 Si por razones de volumen o peso varía el importe del envío, se te notificará la diferencia para gestionar el envío después de su conformidad. Junto al pedido se envía el ticket de compra o factura correspondiente.

 En compras superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuitos y se enviaran en servicio 48h. Solo para península.

 Los envíos a las islas (Baleares y Canarias) se realizarán por correo, para evitar incrementos en los gastos de envío, por lo que el plazo de entrega será algo mayor, su coste será de 12 €.

 Si alguno de los productos de tu cesta de la compra no está en stock, el plazo de entrega previsto te será confirmado por e-mail. En condiciones normales, siempre y cuando nuestros proveedores tengan stock del producto, la entrega se efectuará entre 10 y 15 días laborables.

 Te recomendamos que haya alguien durante el día en la dirección que nos facilitaste para la entrega de tu pedido. Si la compañía de mensajería no encuentra a alguien en la dirección facilitada, te dejará una nota para poder quedar en una próxima entrega (gastos generados para segundas entregas, son a cuenta del cliente). Comprueba el contenido del paquete junto al transportista para tomar nota de las incidencias que pueda haber.

 Formas de envío

  • Recoger en tienda………. sin coste
  • Envío 48-72 horas………......6,50€
  • Envío 24h …………….……..12,00€
  • Islas Baleares o Canarias …12,00€

 

Devoluciones

Si algún artículo te ha sido enviado por error o ha sufrido algún daño en el transporte, deberás ponerte en contacto con nosotros Info@globyshop.com o al teléfono 985 332 730 para iniciar el proceso de devolución. Te reemplazaremos el artículo asumiendo nosotros el transporte o bien te abonaremos el importe del mismo en caso de que exista rotura en el stock de ese producto.

El artículo debe estar en perfectas condiciones y embalaje original. Una vez recibido en Globyshop y revisado, nos pondremos en contacto contigo para concretar la devolución y el importe de reembolso.

En caso de devolución por motivos personales del cliente, será este quien asuma los gastos directos de devolución.

Globyshop no aceptará devoluciones si el artículo no se presenta en perfectas condiciones de embalaje o no son los embalajes originales.

Globyshop no aceptará devoluciones si el artículo no se presenta en perfectas condiciones de embalaje o no son los embalajes originales.

En cualquiera de los casos, Globyshop no aceptara devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

En todos los casos, para poder procesar la devolución necesitaremos tus datos, número de pedido, artículo a devolver y motivo de la devolución.

Globyshop reembolsará el importe en un plazo máximo de 30 días.

Formas de pago

  1. Pago en efectivo: si has escogido recoger los artículos en nuestra tienda Globyshop en la calle Alfredo Truan, nº 4 de Gijón.
  2. Pago con tarjeta de crédito a través de PayPal: la forma más practica y totalmente segura de realizar pagos con tarjeta de crédito (ten en cuenta que los datos de tu tarjeta solamente pasa a través de tu cuenta Pay Pal, en ningún momento quedan reflejados en web alguna).
  3. Pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo: a nuestro número de cuenta del banco de Sabadell 0081-5155-71-0001619363 a nombre de Pilar Álvarez Cariñanos, reflejando el número de pedido y tu nombre completo. Para que el trámite sea lo más rápido posible, deberías enviarnos el comprobante de la transferencia a Info@globyshop.com
  4. En los casos 2 y 3 la factura te llegará por e-mail cuando tu pedido se haya procesado y enviado.