COMO COMPRAR EN GLOBYSHOP

1 ¿Como puedo ver los artículos que ofrece globyshop?

Todos nuestros artículos, están agrupados por familias para facilitarle la búsqueda, (globos, velas, complementos...) Puede ver estas familias desde la columna de la izquierda de su pantalla, “Categorías”.

Una vez que escoja la categoría deseada, esta se desplegará en otros pequeños grupo ó subfamilias.

Por ejemplo: si hace clic con el ratón en complementos fiestas se desplegarán los grupos:

• Guirnaldas y faroles
• Flecos y banderines
• Serpentinas y confetis
• Etc...

También puede buscar su artículo mediante nuestro buscador rápido que está situado arriba a la izquierda de su pantalla para ello no tiene mas que escribir el articulo que esta buscando y aparecerá todos nuestros artículos que contengan esa palabra.

De las dos maneras, aparecerán los artículos en el centro de la pantalla con una pequeña imagen. Si desea saber mas sobre el artículo ó agrandar la fotografía para verla mas en detalle puede pulsar en el icono “mas info.”

2 ¿Realizar un pedido on line?

La forma más fácil de hacer un pedido es pulsando en el botón Comprar de cada producto elegido. El producto se añadirá a tu cesta de la compra automáticamente sin salir de la página en la que estés. Si deseas modificar las unidades o eliminar algún articulo, solo tienes que ir a la cesta y desde allí modificar los datos y actualizar la cesta de la compra.

Añadir el producto a la cesta no significa hacer un pedido en firme. Con esto sólo te daremos un presupuesto detallado de los productos seleccionados.

Si decides confirmar el pedido deberás darnos tus datos personales, una dirección para que te entreguemos el pedido, elegir una forma de pago, y confirmar de nuevo para que se dé la orden de pedido y se efectúe finalmente el cobro.

El hecho de registrarse como Usuario supone la aceptación, en su totalidad, de los términos contenidos en las presentes condiciones de venta.

En cada momento podrás abandonar el proceso y volver a las páginas del portal sin hacer efectiva tu compra.

3 Otras formas de realizar un pedido

También puedes realizar tu pedido por mail (info@globyshop.com), fax (985 332 730) o por teléfono (985 332 730) de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 20:00h).

No olvides indicarnos tus datos personales, dirección de entrega, número de teléfono y la lista de los productos que quieres pedir. Te enviaremos después un e-mail de confirmación con el precio total de tu pedido.

4 Cancelar un pedido

Puedes anular el pedido por e-mail, fax o por teléfono indicándonos tus razones para que podamos ayudarte. Según la ley española, Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, modificada por la ley 47/2002, del 28 de octubre, en el artículo 43, disponemos de un plazo de treinta días (desde el día de anulación) para poder reembolsarle el importe del pedido en caso de que este haya sido ya pagado.

5 Productos y precios

El precio de los productos expuestos en www.globyshop.com figura en Euros con el 16% de IVA incluido. En caso de devolución, el importe será devuelto en la misma moneda.

GLOBYSHOP garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.globyshop.com en el momento de conformar el pedido.

Los precios indicados en la web pueden verse modificados sin preaviso (tanto ofertas como incrementos de precio) , sin que ello afecte a los pedidos ya en curso. Los precios vienen dados con reserva de error tipográfico.

Si desea ver nuestros artículos, Globyshop dispone de tienda física ubicada en la cuidad de Gijón donde el cliente puede encontrar todos los artículos de la web y muchos mas.

Los precios de la tienda física no tienen porque corresponderse con los ofrecidos en la web.

Si resides cerca de nuestra tienda de Gijón, puedes beneficiarte de los precios de nuestra tienda virtual, realizando tu pedido on-line y reseñando en el apartado observaciones “Recogeré en tienda”. Del precio final, te serán descontados los gastos de envío.

Las explicaciones técnicas se ofrecen a título informativo y no tienen carácter contractual. Intentamos ser lo más precisos posible para transmitirte con claridad cómo son los productos. Si algo no es como lo esperabas, puedes devolverlo.

6 Condiciones y gastos de Envío

Una vez realizada tu compra te enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido. Se te asignará un código de referencia de la compra, el importe total del pedido incluidos los gastos de envío, el plazo de entrega y un numero de cuenta bancaria en caso de escoger el pago por transferencia bancaria.

Una vez confirmado el pago, el envío se realizará por mensajeria (tourline express). recibirás tu pedido en 48 horas. Los pedidos recibidos antes de las 14 horas serán tramitados el mismo día de la recepción, los que sean recibidos después de las 14 horas se tramitarán al día siguiente hábil.

Nuestro servicio de mensajeria es 19:00 h. esto quiere decir que recibirás tu pedido durante el día y siempre antes de las 19:00 h en días laborables. Para otro tipo de entregas, consúltanos.

Te recomendamos que haya alguien durante el día en la dirección que nos facilitaste para la entrega de tu pedido. Si la compañía de mensajería no encuentra a alguien en la dirección facilitada, te dejará una nota para poder quedar en una próxima entrega (gastos generados para segundas entregas, son a cuenta del cliente).

El coste del envío aparece automáticamente en la cesta de la compra, y en condiciones normales asciende a la cantidad de 12,00 €. Si por razones de volumen ó peso varía el importe del envío, se te notificará la diferencia para gestionar el envío después de su conformidad. Junto al pedido se envía el ticket de compra correspondiente.

Te recomendamos que compruebes el contenido del paquete junto al transportista.

7 Disponibilidad de productos

En principio disponemos de una cierta cantidad de productos en almacén, excepto algunos productos de temporada. Esto significa que dependemos de los importadores y de los fabricantes para los plazos de entrega.

Generalmente recibimos los productos de los proveedores en los 15 días siguientes a nuestros pedidos, y el producto se envía inmediatamente después. Nuestro plazo medio de entrega de los productos en stock es de 2 días laborables.

Si no logramos disponer de un producto por parte de nuestros proveedores te comunicaremos el retraso por e-mail. Podrás cancelar tu pedido al recibir estas nuevas informaciones. No se aplicará ningún cargo por este tipo de anulación de pedido.

8 Formas de pago

Con tarjeta de crédito por teléfono llamando al 985 33 27 30 de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 20:00h.

Transferencia bancaria (en Euros): Puedes hacer el pedido en la web, por teléfono, por fax o e-mail y pagar mediante transferencia bancaria ó ingreso en cuenta.

El pedido será válido a partir del momento en que recibamos dicha transferencia. Si en el plazo de 7 días, no hemos recibido la confirmación del pedido, procederemos a su anulación.

9 Condiciones de venta

Nuestras mercancías se pagan en el momento de hacer el pedido. En el caso del pago por transferencia, debemos esperar la confirmación de nuestro banco para proceder al envío.

En caso de efectuar el pago por teléfono, el envío será inmediato.

Los precios, fotos, características de los productos o servicios se dan a título informativo y están sujetos a cambio sin preaviso. Esto lo imponen los fabricantes en sus ventas a los mayoristas y nos repercute también a nosotros. www.globyshop.com se reserva el derecho a realizar cualquier modificación, unilateralmente y, sin previo aviso, de la presentación y configuración de su página web.

10 Condiciones de devolución , garantía de satisfacción

En el caso de que no estés satisfecho con un producto comprado en www.globyshop.com, puedes devolverlo y su importe te será reembolsado.

Para ello tienes que comunicarnos lo que hayas decidido dentro de los siete días siguientes a la fecha de entrega, por mail (info@globyshop.com), por teléfono (985 332 730), por fax (985 332 730), o por correo (GLOBYSHOP, C/Alfredo Truan, nº 4, bjo. 33205, Gijón Asturias).

Nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de la dirección de retorno de las mercancías. Ninguna mercancía será aceptada sin habernos avisado antes. los gastos del transporte de la devolución corren siempre a cargo del cliente.

ATENCION: para que realicemos el reembolso, los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que fueron entregados, en perfecto estado de reventa, y acompañados por una fotocopia de la factura de compra.

En particular los productos cuyos embalajes de plástico estén abiertos no serán reembolsados.

En caso de reembolso de mercancías se hará la devolución del importe de los productos conforme a la factura de compra sin gastos de transporte. Se hará por transferencia bancaria o se devolverá el importe por tarjeta a lo largo del mes siguiente a haber recibido los productos.

11 Protección información personal

GLOBYSHOP no vende ni cede información de sus clientes a otras sociedades.

Según la Ley de Protección de Datos puedes acceder a tu información personal en nuestra base de datos. Para ejercitar este derecho, basta con que te pongas en contacto con nosotros por teléfono (985 332 730), fax (985 332 730), correo (GLOBYSHOP, C/Alfredo Truan, nº 4, bjo. 33205, Gijón Asturias) o e-mail (info@globyshop.com), y con mucho gusto rectificaremos o anularemos dicha información. También puedes acceder tú mismo a tus datos para realizar modificaciones o anularlos desde nuestra página web.